Überglücklich
Mein seit über 20 Jahren unter meinem Klarnamen geführter Facebook-Account wurde ohne Vorwarnung dauerhaft deaktiviert. An diesem Konto hingen außerdem mehrere Business-Seiten, deren Administratorin ich war. Der Verlust des Accounts war für mich daher nicht nur persönlich, sondern auch beruflich äußerst einschneidend.
Da mir WBS.LEGAL mitgeteilt hatte, dass in solchen Fällen gute Erfolgsaussichten bestehen, selbstverständlich ohne Erfolgsgarantie, habe ich mich trotz der für mich erheblichen Kosten von knapp 900 Euro für eine außergerichtliche Vertretung entschieden.
Ich muss sagen: Es hat gedauert und ich hatte zwischenzeitlich wirklich schon allen Mut verloren. WBS.LEGAL hat insgesamt vier außergerichtliche Schreiben an Meta gesendet, sowohl per E-Mail als auch per Post. Insgesamt hat es gut zwei Monate gedauert, bis mein Account schließlich reaktiviert wurde, einige Zeit nach dem letzten Anwaltsschreiben. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich ehrlich gesagt überhaupt nicht mehr damit gerechnet.
Aber am Ende war das Vorgehen erfolgreich: Mein Account ist wieder da! Auch meine vier damit verbundenen Seiten sind wieder zugänglich und die Inhalte sind unverändert vorhanden. Den Grund für die ursprüngliche Deaktivierung kenne ich bis heute nicht. Es kam auch keine Entschuldigung oder nähere Erklärung von Meta.
Die Anwaltskosten musste ich selbst tragen, da ich keine Rechtsschutzversicherung hatte. Aber mir persönlich war mein seit über 20 Jahren bestehender Account diesen Versuch wert und im Nachhinein bin ich natürlich unglaublich froh, dass ich diesen Weg gegangen bin.
Ganz herzlichen Dank insbesondere auch an Frau Markova, die wirklich hervorragende außergerichtliche Schreiben an Meta verfasst hat.
Meine Erfahrung zeigt: Man muss unter Umständen sehr viel Geduld haben. Ich hatte zwischenzeitlich auch im Internet zahlreiche Berichte gelesen, wonach außergerichtliche Schreiben an Meta nicht in jedem Fall zum Erfolg führen, und hatte deshalb die Hoffnung eigentlich schon aufgegeben. In meinem Fall war das Vorgehen aber letztlich erfolgreich.
Ich kann WBS.LEGAL somit uneingeschränkt empfehlen und bin einfach nur überglücklich, meinen Account nach fast drei Monaten wieder zu haben.
